16 Agustus 2018

Belum punya akun? Silahkan mendaftar

Punya Masalah Dengan Pelayanan Air, Ini Hotline PDAM Tirta Tuah Benua


Punya Masalah Dengan Pelayanan Air,  Ini Hotline PDAM Tirta Tuah Benua
ist

KLIKSANGATTA – PDAM Tirta Tuah Benua terus berupaya memberikan pelayanan maksimal kepada pelangannya. Hal itu dibuktikan dengan menyediakan Hotline yang dapat dihubungi langsung baik via telepon atau pun pesan singkat. Untuk info rekening pelanggan misalnya, masyarakat dapat menghubungi nomor telepon 081255494239. Gangguan pelayanan atau pencatatan meteran, dapat menghubungi nomor 082254546574. Untuk Info sambungan baru masyarakat dapat menghubungi nomor 085348295329.sedangkan untuk pengaduan kebocoran, masyarakat dapat menghubungi  nomor 081255689411.

”Jika ada masyarakat yang ingin mengetahui informasi mengenai PDAM tidak perlu susah payah, cukup menelpon nomor-nomor yang sudah disediakan ini. insyallah akan ada jawabannya,” kata  Direktur PDAM Tirta Tuah Benua Adji Mirni Mawarni pada kliksangatta Jumat (9/10) siang.

Kendati demikian, Mawar sapaan akrab Direktur PDAM itu mengatakan, untuk informasi rekening pelanggan, gangguan pelayanan, dan info sambungan hanya diberlakukan di hari kerja, Mulai Senin hingga Kamis dari pukul 07.30  wita sampai dengan 17.00 wita. sedangkan untuk Jumat, Hotline hanya dari pukul 07.30. hingga pukul 11.30 wita. Sementara untuk pengaduan diberlakukan tiap hari selama 24 jam.”Hotline ini mengikuti hari kerja, kalau untuk pengaduan itu tiap hari, jadi silahkan saja menghubungi nomor ini,” katanya.

Ia menambahkan, hotline tersebut hanya diberlakukan untuk wilayah Sangatta Utara , sementara Sangatta Selatan dan Kecamatan lain yang terdekat dengan ibu kota Sangatta tetap menggunakan cara lama, yakni dengan mendatangi kantor cabang PDAM di tempat wilayah mereka,”Untuk sementara pelayanan ini hanya kita berlakukan untuk Sangatta Utara,  sementara yang lainnya masih sama dengan sebelumnya. Tapi tidak menutup kemungkinan hotline seperti ini juga akan kita buka di seluruh kecamatan se-Kutim,” ujanya.

Selain membuka Hotline, PDAM juga memberi kemudahan bagi pelanggan yang ingin membayar rekening air. Tidak hanya di loket –loket yang disediakan PDAM, tapi pelanggan juga dapat melakukan pembayaran rekening air disejumlah tempat. Seperti di Kantor Pos, Bank Kaltim, Bank BRI, Bank BPR Kutim dan Bank Muamalat. Bahkan pembayaran juga dapat dilakukan via ATM di tiga Bank  yakni Bank Muamalat, BRI dan Bank Kaltim.”Loket pembayaran juga disediakan di sejumlah Bank, jadi tidak perlu mengantre di loket PDAM,” imbuhnya. (*)

Reporter : Wahid    Editor : Andi Marta



Comments

comments


Komentar: 0